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35家消费维权单位发布维权建议:平板电视安装架应“二选一”

2017-12-17 13:10  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:消文

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  中国消费者报·中国消费网讯 10月23日,在庆祝《中国消费者报》创刊三十周年暨互联网+时代的消费者权益保护运动展望活动上,由天津市消费者协会发起,全国34个省市的消协组织以及中国消费者报社,共35家消费维权单位共同发布了《关于平板电视安装架“二选一”的消费维权建议》。

  目前,国内所有平板电视生产厂家只提供电视座架,如果需要改为挂壁式,消费者则需另行购买挂件。天津市消协调查中发现,随机附带座架使用率仅为49.89%,随机附带的座架有一半以上成了摆设,既增加了消费者的负担,又造成极大的浪费。而挂架安装服务纠纷不断、挂架产品标准欠缺,影响了平板电视产业的规范、良性发展。

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视频:平板电视安装架调查

  针对平板电视机安装中存在的问题,天津与北京、上海、重庆、河北、吉林、江苏、浙江、安徽、福建、江西、河南、湖南、贵州、云南、甘肃、青海、内蒙古、宁夏、哈尔滨、长春、沈阳、济南、南京、杭州、广州、武汉、成都、西安、大连、青岛、宁波、厦门、深圳共34省市消协(消委会、消保委)及中国消费者报社在广泛听取了专家、企业、行业协会、高校教授、律师意见的基础上,提出了《关于平板电视安装架“二选一”的消费维权建议》:

张正

天津市消费者协会秘书长张正代表35家消费维权单位

发布《关于平板电视安装架“二选一”的消费维权建议》现场

  一、建议由生产商提供座架或挂架两种安装方式,消费者在购机时可以在“免费提供座架或挂架”中“二选一”,并享受免费安装服务。这样可以减少大批量座架闲置废弃产生的资源浪费,避免消费者二次消费,减少甚至消除该环节的消费投诉纠纷。

  二、尽快出台平板电视机座架或挂架的通用国家标准,确保平板电视机的使用安全。我们建议,在国家标准中,首先要对主要零部件的材质、加工工艺、承载重量等要有明确规范;其次对挂架的安装固定,如对墙体固定方式、固定用材料的强度等要做具体要求。同时,建议加大对挂架产品的检测、监管力度,杜绝不合格挂架产品流向市场。

  34省市消协组织及中国消费者报社认为,让消费者在“免费提供座架或挂架”中“二选一”,并享受免费安装服务,制定平板电视机座架、挂架产品国家标准,可以减少消费纠纷和安全事件,这对引导平板电视机行业发展、保护消费者合法权益、倡导节约资源的消费理念都会起到积极的促进作用。

责任编辑:庞建新

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